1. Introduzione e finalità della politica
Garalvio (di seguito denominato “noi”) utilizza cookie e tecnologie analoghe nell'ambito del proprio negozio online dedicato alla vendita di mobili. La presente politica illustra come tali strumenti possono essere utilizzati durante la navigazione, quali informazioni possono raccogliere e in che modo gli utenti possono gestire le proprie preferenze.
Il trattamento delle informazioni personali eventualmente raccolte attraverso i cookie avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva 2002/58/CE, dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 e delle disposizioni italiane applicabili, comprese le indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni comprensibili sulle tecnologie utilizzate, consentendo agli utenti di effettuare scelte consapevoli riguardo ai trattamenti non strettamente necessari.
2. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per visitare un sito internet. Questi file consentono di riconoscere determinate informazioni relative alla sessione di navigazione o alle preferenze precedentemente espresse.
Durante l'utilizzo del nostro negozio online, i cookie possono contribuire a mantenere attivo il carrello, ricordare alcune impostazioni e supportare il corretto funzionamento delle pagine.
Alcuni cookie vengono eliminati al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo prestabilito.
La durata dipende dalla funzione svolta e dalle impostazioni tecniche applicate.
Tecnologie con funzioni analoghe possono utilizzare modalità differenti di memorizzazione o accesso alle informazioni presenti sul dispositivo. Quando soggette agli stessi requisiti normativi, vengono gestite secondo principi equivalenti.
3. Cookie strettamente necessari
I cookie tecnici essenziali supportano le funzioni indispensabili del nostro negozio online e consentono agli utenti di utilizzare i servizi richiesti.
Possono essere impiegati per mantenere i prodotti nel carrello, gestire la sessione di acquisto, ricordare le scelte relative alla riservatezza e proteggere le operazioni effettuate durante la navigazione.
Questi strumenti possono inoltre contribuire alla gestione delle connessioni e alla prevenzione di utilizzi non autorizzati.
Quando un cookie risulta strettamente necessario per fornire un servizio espressamente richiesto dall'utente, la normativa può consentirne l'utilizzo senza consenso preventivo.
Il trattamento degli eventuali dati personali associati deve comunque rispettare i principi di liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.
La disattivazione dei cookie essenziali mediante le impostazioni del browser potrebbe compromettere alcune funzionalità del negozio, compreso il completamento degli acquisti.
4. Cookie analitici e misurazione delle prestazioni
I cookie analitici possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine del negozio online e individuare eventuali problemi di funzionamento.
Le informazioni raccolte possono riguardare il numero delle visite, la durata delle sessioni, le pagine consultate, le caratteristiche generali dei dispositivi e gli errori tecnici riscontrati.
Questi dati possono aiutarci a migliorare la struttura del sito, la chiarezza delle informazioni sui mobili e il funzionamento della procedura di acquisto.
I cookie analitici possono essere utilizzati senza consenso soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa e dalle indicazioni dell'autorità competente, comprese le garanzie richieste per ridurre la possibilità di identificare direttamente gli utenti.
Quando tali condizioni non sono soddisfatte, i cookie analitici vengono attivati soltanto dopo aver acquisito un consenso valido.
L'eventuale rifiuto non impedisce l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio online.
5. Cookie relativi alle preferenze di navigazione
Alcuni cookie possono contribuire a ricordare impostazioni selezionate dall'utente, come la lingua di visualizzazione o determinate preferenze relative all'interfaccia.
La finalità è rendere più agevole l'utilizzo del negozio online, evitando di richiedere ripetutamente le medesime scelte durante la navigazione.
Quando tali strumenti sono necessari per fornire una funzionalità espressamente richiesta, possono rientrare nelle condizioni previste per i cookie tecnici.
Se invece perseguono finalità ulteriori non strettamente necessarie, il loro utilizzo viene subordinato al consenso nei casi previsti dalla legge.
La disponibilità di queste funzioni dipende dalle caratteristiche tecniche effettivamente presenti sul sito.
6. Cookie per comunicazioni commerciali e misurazione delle interazioni
Qualora siano utilizzati strumenti destinati a misurare l'efficacia delle comunicazioni commerciali online o a comprendere le interazioni degli utenti con determinati contenuti, tali strumenti vengono valutati in relazione alle loro effettive finalità.
Le tecnologie che consentono di riconoscere un dispositivo nel tempo, analizzare comportamenti individuali o associare informazioni a specifici interessi richiedono generalmente il consenso preventivo quando non ricorrono le condizioni di esenzione previste dalla normativa.
Prima dell'eventuale attivazione, l'utente deve ricevere informazioni adeguate sulle finalità del trattamento e sulle categorie di strumenti coinvolti.
Il rifiuto di queste tecnologie non deve impedire di consultare i mobili disponibili o completare un acquisto mediante le funzioni essenziali.
Le preferenze espresse vengono rispettate secondo le modalità tecniche e giuridiche applicabili.
7. Raccolta e utilizzo delle informazioni
I cookie possono trattare identificativi tecnici, informazioni relative alla sessione, impostazioni del browser, indirizzi IP e dati sulle interazioni con il sito.
Non tutte queste informazioni consentono necessariamente di identificare direttamente una persona. Tuttavia, quando possono essere associate a un individuo identificato o identificabile, vengono considerate dati personali ai sensi del GDPR.
Limitiamo il trattamento alle informazioni pertinenti alle finalità dichiarate e adottiamo misure proporzionate per ridurre la raccolta non necessaria.
I dati raccolti mediante cookie essenziali vengono utilizzati principalmente per garantire il funzionamento delle funzionalità richieste.
Le informazioni raccolte mediante strumenti non essenziali vengono trattate soltanto quando sussiste una base giuridica adeguata e sono rispettati gli eventuali requisiti di consenso.
8. Gestione del consenso
Quando il sito utilizza cookie o tecnologie non strettamente necessari, viene richiesto il consenso preventivo dell'utente attraverso un'interfaccia dedicata.
Il consenso deve essere espresso mediante un'azione positiva, libera, specifica, informata e inequivocabile.
La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o l'inattività non vengono considerati, da soli, manifestazioni valide di consenso.
L'interfaccia di gestione deve permettere di accettare o rifiutare gli strumenti non essenziali e di selezionare le categorie desiderate, quando applicabile.
Le opzioni di rifiuto devono essere presentate in modo chiaro e facilmente accessibile, senza ostacoli ingiustificati rispetto all'accettazione.
Prima della raccolta del consenso, gli strumenti non essenziali soggetti a tale requisito devono rimanere inattivi.
9. Modifica e revoca delle preferenze
Gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai cookie non essenziali e revocare il consenso precedentemente espresso.
La revoca non compromette la liceità dei trattamenti effettuati prima della sua comunicazione.
Quando è previsto un sistema di gestione del consenso, le impostazioni devono poter essere riaperte attraverso un comando facilmente individuabile sul sito.
La modifica delle preferenze viene applicata alle attività successive, tenendo conto delle caratteristiche tecniche degli strumenti utilizzati.
La revoca del consenso deve risultare agevole quanto la sua prestazione.
L'utente può inoltre eliminare i cookie già memorizzati mediante le impostazioni del proprio browser.
10. Impostazioni del browser e controllo dei cookie
I principali browser consentono di visualizzare, limitare o cancellare i cookie memorizzati sul dispositivo.
Attraverso le impostazioni di navigazione, l'utente può generalmente scegliere di bloccare determinate categorie di cookie, eliminare i dati esistenti oppure ricevere indicazioni relative alla loro memorizzazione.
Le opzioni disponibili dipendono dal browser e dalla versione utilizzata.
La cancellazione dei cookie può comportare la perdita di alcune preferenze salvate o la necessità di ripetere determinate operazioni.
Il blocco dei cookie tecnici indispensabili potrebbe influire sul funzionamento del carrello e delle procedure di acquisto.
Le impostazioni del browser costituiscono uno strumento aggiuntivo di controllo e non sostituiscono gli obblighi relativi alla raccolta del consenso quando previsti dalla normativa.
11. Durata dei cookie e conservazione dei dati
La durata dei cookie viene definita considerando la funzione svolta, la necessità tecnica e i principi di proporzionalità e minimizzazione.
I cookie di sessione vengono normalmente eliminati quando termina la sessione di navigazione, mentre quelli persistenti possono rimanere sul dispositivo fino alla scadenza stabilita o alla cancellazione da parte dell'utente.
La durata effettiva di ciascun cookie deve essere indicata nell'elenco aggiornato degli strumenti utilizzati sul sito.
Le preferenze relative al consenso possono essere conservate per evitare richieste ripetitive non necessarie, nel rispetto delle indicazioni applicabili.
Secondo le indicazioni del Garante italiano, una nuova richiesta di consenso non dovrebbe essere riproposta prima di sei mesi dal precedente rifiuto, salvo circostanze che giustifichino una nuova richiesta.
I dati personali eventualmente derivanti dall'utilizzo dei cookie vengono conservati per periodi coerenti con le finalità del trattamento e con gli obblighi legali applicabili.
12. Sicurezza delle informazioni raccolte
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni trattate durante la navigazione e l'utilizzo dei servizi online.
Le misure possono comprendere connessioni cifrate, limitazioni degli accessi, procedure di verifica e controlli destinati a ridurre il rischio di utilizzi non autorizzati.
L'accesso alle informazioni viene limitato ai soggetti che ne hanno necessità per svolgere attività pertinenti alle finalità dichiarate.
Le misure di sicurezza vengono valutate in relazione alla natura dei dati, ai sistemi utilizzati e ai rischi per gli interessati.
La protezione delle informazioni viene gestita secondo i principi previsti dall'articolo 32 del GDPR.
13. Basi giuridiche del trattamento
Quando i cookie comportano il trattamento di dati personali, individuiamo una base giuridica appropriata ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.
Per i cookie strettamente necessari, la base giuridica può essere collegata all'esecuzione di un contratto o al legittimo interesse, secondo la specifica finalità e le condizioni applicabili.
L'eventuale esenzione dal consenso per la memorizzazione o la lettura di informazioni sul dispositivo non elimina la necessità di individuare una base giuridica valida per il trattamento dei dati personali.
Per i cookie non essenziali soggetti a consenso, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'interessato, quando richiesto.
Le finalità e le basi giuridiche devono essere coerenti con le attività effettivamente svolte mediante gli strumenti presenti sul sito.
14. Destinatari dei dati e accesso alle informazioni
Le informazioni raccolte mediante cookie possono essere accessibili ai soggetti autorizzati a gestire le funzionalità tecniche, la sicurezza e le attività di analisi consentite.
Quando ci avvaliamo di fornitori di servizi informatici, definiamo i rispettivi ruoli in materia di protezione dei dati e, nei casi previsti, adottiamo accordi conformi all'articolo 28 del GDPR.
L'accesso alle informazioni viene limitato alle esigenze connesse alle finalità dichiarate.
Qualora alcuni dati siano trattati in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono applicate le disposizioni del Capo V del GDPR, comprese le garanzie appropriate quando necessarie.
Gli utenti possono richiedere ulteriori informazioni sulle categorie di destinatari e sulle garanzie applicabili utilizzando i recapiti riportati nella presente politica.
15. Diritti degli utenti in materia di dati personali
Quando le informazioni raccolte mediante cookie costituiscono dati personali, gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal GDPR.
Tra questi rientrano il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nei casi previsti dalla normativa.
Gli utenti possono inoltre revocare il consenso prestato per i trattamenti basati su tale presupposto.
Le richieste relative ai diritti possono essere inviate all'indirizzo reply@garalvio.com.
Forniamo riscontro senza ingiustificato ritardo e generalmente entro un mese dalla ricezione della richiesta, salvo le proroghe consentite dall'articolo 12 del GDPR.
Gli interessati possono presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, le cui informazioni istituzionali sono disponibili su www.garanteprivacy.it.
16. Informazioni specifiche sugli strumenti utilizzati
Per garantire una trasparenza adeguata, le informazioni relative ai cookie effettivamente presenti sul sito devono comprendere la denominazione dello strumento, il soggetto che lo imposta, la finalità, la durata e la relativa categoria.
Quando uno strumento consente il trattamento di dati personali, devono essere rese disponibili anche le informazioni pertinenti sui destinatari e sulle eventuali operazioni di trasferimento.
L'elenco deve corrispondere alle tecnologie effettivamente attive nel negozio online ed essere aggiornato in caso di modifiche.
Le informazioni dettagliate possono essere rese disponibili attraverso il pannello di gestione dei cookie o un'apposita sezione informativa facilmente accessibile.
Le categorie descritte nella presente politica non implicano necessariamente che tutti gli strumenti menzionati siano attivi durante ogni sessione di navigazione.
17. Aggiornamenti della politica
La presente Politica sui Cookie può essere modificata per riflettere variazioni tecniche, cambiamenti nelle modalità di trattamento o aggiornamenti della normativa applicabile.
Le eventuali modifiche vengono pubblicate sul nostro negozio online, rendendo disponibile la versione aggiornata del documento.
Quando vengono introdotte nuove finalità soggette a consenso, le relative tecnologie devono essere attivate soltanto dopo aver acquisito una scelta valida dell'utente.
Le preferenze precedentemente espresse vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili e delle finalità per le quali sono state raccolte.
Invitiamo gli utenti a consultare questa politica per conoscere le modalità di utilizzo dei cookie durante la navigazione.
18. Contatti e richieste di assistenza
Per domande sull'utilizzo dei cookie, chiarimenti sulle preferenze di navigazione o richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza.
Dipartimento servizi internazionali / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 1513 Akron Dr,Saint Louis,MO 63137, Stati Uniti
Email del servizio clienti: reply@garalvio.com
Telefono del servizio clienti: +1 (557) 426-9358
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo il periodo dell'anno).
Per agevolare la gestione delle richieste, consigliamo di specificare l'argomento della comunicazione e, quando pertinente, il tipo di dispositivo o browser utilizzato.
Le richieste vengono esaminate nel rispetto della riservatezza e delle tempistiche previste dalla normativa applicabile.